Política de envío
Política de Envíos – Raemon Sublime
Ubicación de origen: México
🚚 Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan en 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pago.
• Los pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• En temporadas altas (Buen Fin, Hot Sale, Navidad), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
🏙️ Envíos locales
(Para clientes dentro de nuestra zona de cobertura)
• Entregas locales disponibles en México.
• Tiempo de entrega: 24 a 48 horas después del procesamiento.
• Costo: $359 MXN o gratis en pedidos mayores a $1200 MXN.
• Si no se logra entregar por ausencia, se reprogramará con costo adicional.
🇲🇽 Envíos a nivel nacional
Realizamos envíos dentro de México mediante Estafeta, DHL, FedEx y Correos de México.
Tiempos estimados:
• Estándar: 3 a 7 días hábiles
• Express (si aplica): 1 a 3 días hábiles
• Zonas extendidas pueden tardar más tiempo.
Costo de envío:
• Se calcula al finalizar la compra según peso y destino.
• Envío gratis en compras superiores a 5000 MXN
🌎 Envíos internacionales
Realizamos envios internacionales con tiempos y costos variables según el país. Los impuestos o aduanas corren por cuenta del cliente
🔎 Rastreo de tu pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía y enlace de rastreo.
Si no lo recibes dentro de 24–48 horas, por favor contáctanos.
⚠️ Direcciones incorrectas o no entregadas
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
• Si el paquete regresa por dirección incorrecta o ausencia, el reenvío tendrá costo adicional.
• Raemon Sublime no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería.
📬 Retrasos y responsabilidad
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados:
• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería.
• No somos responsables por retrasos causados por clima, alta demanda, logística externa o situaciones ajenas a nuestra operación.
En caso de paquete perdido o dañado, ayudaremos al cliente a generar el reporte correspondiente.
🔁 Incidencias relacionadas con envío
Si tu producto llegó dañado o incorrecto, deberás reportarlo en máximo 48 horas enviando:
• número de pedido,
• fotos del producto y empaque.
Consulta nuestra política de cambios y devoluciones aquí
📩 Contacto Raemon Sublime
Para dudas sobre tu envío:
📧 raemonsublime@gmail.com
📱 5971221987
Horario de atención: 9:00-18:00 hora México